Često postavljana pitanja

Rasprodaja.rs je najveća online platforma za oglašavanje u Srbiji koja povezuje kupce i prodavce. Omogućava jednostavno postavljanje oglasa, pretragu proizvoda i usluga, te sigurnu komunikaciju između korisnika.

Da, osnovno korišćenje platforme je potpuno besplatno! Možete se registrovati, postavljati oglase, pretraživati i kontaktirati prodavce bez ikakvih troškova. Premium funkcije su opciono dostupne za korisnike koji žele dodatnu vidljivost svojih oglasa.

Da, bezbednost naših korisnika nam je prioritet. Koristimo SSL šifrovanje, verifikaciju korisnika, sistem prijava za zloupotrebe i redovne sigurnosne provere. Međutim, savetujemo oprez prilikom transakcija i sastanaka.

Trenutno radimo na razvoju mobilne aplikacije. Za sada možete koristiti našu potpuno responsive web platformu koja savršeno radi na svim mobilnim uređajima putem browser-a.

Platformu mogu koristiti svi punoletni građani Srbije i regiona, kao i poslovni subjekti registrovani u Republici Srbiji. Za registraciju je potrebna validna email adresa i broj telefona.

Kliknite na dugme "Registruj se" u gornjem desnom uglu stranice. Popunite formu sa vašim podacima (ime, prezime, email, lozinka), prihvatite uslove korišćenja i kliknite na link za verifikaciju koji će vam stići na email.

Email verifikacija je neophodna radi vaše bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe. Potvrđuje da ste vi vlasnik email adrese i omogućava oporavak naloga u slučaju da zaboravite lozinku.

Kliknite na "Zaboravili ste lozinku?" na stranici za prijavu. Unesite svoju email adresu i dobićete link za resetovanje lozinke. Link je validan 24 časa.

Nakon prijave, idite na "Moj profil" → "Podešavanja naloga". Tamo možete ažurirati svoje lične podatke, promeniti lozinku, email i druge postavke.

Ne, prema našim uslovima korišćenja, jedna osoba može imati samo jedan nalog. Više naloga od strane iste osobe će biti obrisano.

Nakon prijave, kliknite na "Postavi oglas" u glavnom meniju. Popunite formu sa detaljima proizvoda/usluge, dodajte fotografije, odaberite kategoriju i cenu. Pred pregledom proverite sve informacije pre nego što objavite.

Za besplatne oglase možete dodati do 8 fotografija. Premium korisnici mogu dodati do 15 fotografija. Preporučujemo kvalitetne fotografije u svetlim uslovima koje prikazuju proizvod sa svih strana.

Idite na "Moji oglasi" u vašem nalogu. Pored svakog oglasa imate opcije "Uredi" i "Obriši". Nakon uređivanja, oglas će ponovo proći moderaciju pre ponovnog objavljivanja.

Besplatni oglasi važe 30 dana od objavljivanja. 7 dana pre isteka dobijate obaveštenje na email da produžite oglas. Premium oglasi važe 60 dana sa opcijom automatskog obnavljanja.

Oglasi se brišu ako krše naša pravila: lažne informacije, zabranjeni proizvodi, neprikladan sadržaj, duplikati ili ako nisu prošli moderaciju. Detaljan razlog dobijate na email.

Premium oglasi su istaknuti oglasi koji se prikazuju na vidljivijim pozicijama, imaju posebno označenje i veću vidljivost. Dostupni su uz dodatnu naknadu.

Na stranici oglasa kliknite na dugme "Kontaktiraj prodavca". Možete poslati direktnu poruku putem našeg sistema ili, ako je dostupan, videti kontakt telefon/email prodavca.

Ne, mi smo samo platforma za oglašavanje. Ne garantujemo kvalitet, autentičnost ili isporuku proizvoda. Transakcije se obavljaju direktno između korisnika. Preporučujemo oprez i proveru prodavca pre kupovine.

Proverite: verifikaciju naloga, starost naloga, broj oglasa, ocene i komentare drugih kupaca, kvalitet opisa i fotografija. Preporučujemo sastanak na javnom mestu za pregled robe.

Prvo pokušajte da rešite problem direktno sa prodavcem. Ako to ne uspe, prijavite problem putem dugmeta "Prijavi oglas" na stranici oglasa. Naš tim će istražiti slučaj i preduzeti odgovarajuće mere.

Da, nakon uspešne transakcije možete ostaviti ocenu i komentar prodavcu. Ovo pomaže drugim korisnicima da prepoznaju pouzdane prodavce.

Prihvatamo: kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard), PayPal, bankovne transfere i uplate na račun. Sve transakcije su šifrovane i bezbedne.

Premium paketi omogućavaju istaknuto postavljanje oglasa, veći broj fotografija, prioritet u pretrazi i druge prednosti. Paketi se plaćaju mesečno/godišnje i mogu se otkazati u bilo kom trenutku.

Ne, mi ne naplaćujemo proviziju od prodaje. Transakcije se obavljaju direktno između kupca i prodavca. Naš prihod dolazi isključivo od premium paketa i reklama.

Idite na "Moj profil" → "Premium paketi" → "Upravljaj pretplatom". Tamo možete otkazati pretplatu. Vaš premium status će važiti do kraja plaćenog perioda.

Da, nudimo 14-dnevnu garanciju povraćaja novca za premium pakete ako niste zadovoljni. Kontaktirajte našu podršku za detalje.

Pokušajte: osvežite stranicu (Ctrl+F5), obrišite cache browser-a, proverite internet konekciju. Ako problem traje, kontaktirajte našu tehničku podršku sa detaljima problema i korišćenim browser-om.

Koristite kontakt formu i odaberite "Tehnička podrška" kao naslov. Opširno opišite problem, dodajte screenshot-ove ako je moguće i navedite korake za reprodukciju.

Podržavamo moderne browser-e: Chrome, Firefox, Safari, Edge (najnovije verzije). Za optimalno iskustvo preporučujemo korišćenje najnovije verzije browser-a.

Idite na "Moj profil" → "Podešavanja naloga" → "Notifikacije". Tamo možete podesiti koje notifikacije želite da primate (email, push, SMS).